Gyakran Ismételt Kérdések (FAQ)

Megértjük, hogy az online vásárlás során kérdései merülhetnek fel. Ezen az oldalon összeállítottuk a vásárlóink leggyakrabban feltett kérdéseire adott válaszokat, hogy magabiztosan válasszon a Waidzeit termékei közül. Ha itt nem találja meg a választ, ne habozzon, írjon nekünk a info@waidzeit.sk címre.

---

Szállítás, fizetés és megrendelések

Milyen szállítási lehetőségek vannak, és mikor kapom meg a csomagot?

A Szlovák Köztársaság területén belüli csomagokat legkésőbb a megrendelés napjától számított 2 munkanapon belül postázzuk.

• Futár a címre: 2,90 € (a kézbesítés munkanapokon történik).
• Csomagküldő / Packeta (Pick-up Point): ingyenes.

Kérjük, rendeléskor gondosan ellenőrizze a címet és a telefonszámot. A futár telefonon ��rtesíti Önt a kézbesítés időpontjáról.

Kapok megerősítést a megrendelésről?

A megrendelés befejezése után egy órán belül e-mailben kap visszaigazolást. Ellenőrizze, hogy helyes-e az e-mail címe, esetleg nézze meg a spam mappát is.

Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?

A következő fizetési módok közül választhat:

• Hitelkártya (gyors és biztonságos)
• Banki átutalás
• PayPal
• Utánvéttel (fizetés átvételkor)

Figyelem: Az egyedi gravírozással ellátott termékeket nem lehet utánvéttel küldeni, előre fizetni kell.

✅ Ingyenes áruvisszaküldés a Packet segítségével

Nem felel meg a méret, vagy meggondolta magát? Nálunk a visszaküldésért nem kell fizetnie. Használja ki az egyszerű eljárást a visszaküldési portálon:

1. Látogasson el a Packeta visszaküldési portáljára.
2. Keresse meg webáruházunkat, és adja meg az adatokat (e-mail cím és a csomag eredeti nyomonkövetési száma).
3. A portál generál egy egyedi, 8 számjegyű kódot.
4. Csomagolja be az árut, és vigye el bármelyik Packeta átvételi pontra, ahol megadja a kódot. A címkét kinyomtatják Önnek.

*Ez a szolgáltatás ügyfeleink számára teljesen ingyenes.

---

A Waidzeit termékekről

Hol gyártják a Waidzeit termékeket?

A Waidzeit egy osztrák családi vállalkozás. A tervezés, a tesztelés és a végső feldolgozás közvetlenül Ausztriában történik. A faanyag fenntartható forrásokból származik – az alpesi erdőkből, Csehországból, francia tölgyfa barrique hordókból, valamint egzotikus szantálfából a világ minden tájáról.

Egyedülállóak vagyunk a bor-, whisky- és rumhordók újrahasznosításában – ezekből készülnek a népszerű Barrique, Rum és Whisky sorozatok. Támogatjuk a schladmingi völgy helyi kézműveseit.

Milyen anyagokból készülnek a termékek?

A Waidzeit órák, szemüvegek és ékszerek kiváló minőségű fából, rozsdamentes acélból, ásványi üvegből, valódi bőrből és lodénból készülnek. Mivel minden fa más, a fa erezetének és árnyalatának színe kissé eltérhet a fotókon láthatótól – ez természetes, és minden darabot egyedivé tesz.

A faórák vízállóak?

A fa természetes olajokkal van kezelve, így a szokásos kézmosás vagy néhány csepp eső nem károsítja az órát. Javasoljuk azonban, hogy kerülje a közvetlen vízzel való érintkezést. Zuhanyozás, úszás vagy erős eső előtt mindenképpen vegye le az órát.

A Waidzeit termékek tartalmaznak nikkelet?

Nem. Minden fém alkatrész rozsdamentes acélból készül, és nem tartalmaz nikelt.

Fel lehet gravírozni szöveget az órára?

Igen, szívesen gravírozzuk az órára vagy a fa csomagolásra egy dedikációt vagy dátumot. Gyorsan gravírozunk, általában a következő munkanapon már kiszállítjuk a terméket. A gravírozásról itt talál további információkat.

---

Műszaki információk és beállítások

Mi a különbség az automata és a kvarc órák között?

• Automatikus: Elem nélkül működnek – a kezed mozgásával húzódnak fel. Teljesen felhúzva 30–40 órán át működnek. Ha nem viseled őket egész nap, lehet, hogy kézzel kell beállítanod az időt.
• Kvarc: Elemmel működnek, amelyre 2 év garanciát vállalunk.

Hogyan állítsuk be az időt és a dátumot az órán?

Minden Waidzeit óra fel van szerelve egy koronával — egy forgó mechanizmussal a számlap oldalán. A korona a szerkezet típusától függően egy vagy két pozícióval rendelkezik:

• Dátum nélküli órák: finoman húzza ki a koronát, és forgatásával állítsa be az időt.
• Dátummal rendelkező órák: első állás = dátum beállítása, második állás = idő beállítása.

Jól fog állni rajtam a szíj? Hogyan állítsam be?

A fa szíjak univerzálisak. A csomagban található egy speciális szerszám, amellyel a csuklója kerületének megfelelően saját maga hozzáadhat vagy eltávolíthat szíjszemeket. Ha nem mer belevágni, bármelyik órakészítő segít Önnek.

Ha a szíj csatlakozásán menetes csavar található:

Ha a szíj csatlakozásán ék van:

Hogyan tarthatja tökéletes állapotban a fa karóráját?

1. Kerülje a vízzel és más folyadékokkal való érintkezést — ezek károsítják a fa szerkezetét.
2. Ne merítse az órát vízbe — nem vízálló.
3. Kerülje a krémekkel, olajokkal, dezodorokkal és parfümökkel való közvetlen érintkezést.
4. Az óra nem alkalmas sportolásra vagy fizikai munkára — az erős izzadás károsíthatja a fa felületét.
5. Tisztítsa meg egy száraz ruhával, tisztítószerek használata nélkül.