A termék reklamációja

Reklamációs rend

Vásárlóként joga van a 250. sz. fogyasztóvédelmi törvény szerint a termék reklamációjára. A reklamációs rendet, valamint az eladó felelősségét a hibás áruért a Kereskedelmi feltételek szakaszban találhatja. A reklamációra való jogát 24 hónapos jótállási időn belül érvényesítheti. 

Az árut közvetlenül a reklamációs osztályra küldheti. Ebben az esetben a következőképpen járjon el:

1. Értesítsen minket panaszáról a info@waidzeit.sk e-mail címen.
2. Töltse ki és ki ezt a reklamációs formanyomtatványt. A kitöltéshez szükséges adatokat a számlán találhatja. A nyomtatvány kitöltésével meggyorsíthatja a reklamációját, ezért ajánlott a használata.
3. Állítsa az árut az eredeti állapotába és tegye vissza a csomagolásba, amelyet ingyenesen kap a termékeinkhez.
4. Az árut gondosan csomagolja be, hogy megelőzze a sérülését a szállítás során. A legjobb, ha buborékfóliába csomagolja. Ne felejtse el mellékelni az aláírt nyomtatványt az áru reklamációjáról, amely meggyorsítja az együttműködésünket.
5. A visszaküldési címet e-mailben küldjük el Önnek. 
6. A reklamáció módjáról értesíteni fogjuk Önt a reklamált áru reklamációs címünkre való kézbesítésétől számított 7 munkanapon belül.

Ha bármilyen kérdése van az áru reklamációjával kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az info@waidzeit.sk e-mail-címen.